Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LocalOS es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma. Para contactarnos en relación a tus datos, podés hacerlo por WhatsApp o Instagram @localos.arg.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, email y número de teléfono al registrarte.
• Datos del negocio: nombre del comercio, productos, precios y configuración del menú.
• Datos operativos: pedidos, movimientos de caja, inventario y clientes cargados en el sistema.
• Datos de uso: accesos, interacciones con la plataforma y métricas de rendimiento del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Proveer y mantener el servicio de LocalOS.
• Procesar pagos y liquidar comisiones.
• Comunicarte novedades, actualizaciones o cambios relevantes del servicio.
• Mejorar la plataforma mediante análisis agregado y anónimo de uso.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de infraestructura tecnológica (servidores, procesadores de pago) estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

En caso de integración con Mercado Pago u otras plataformas, los datos compartidos se limitan a lo necesario para procesar la transacción.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido por roles y backups periódicos. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos todas las precauciones razonables para proteger tu información.

6. Tus derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y el derecho constitucional de Habeas Data (Art. 43 CN), podés ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos. Responderemos dentro de los 30 días hábiles de recibida tu solicitud (Art. 14, Ley 25.326).
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados. Responderemos dentro de los 5 días hábiles (Art. 16, Ley 25.326).
• Supresión: solicitar el borrado de tu cuenta y datos asociados, salvo obligación legal de conservarlos. Responderemos dentro de los 5 días hábiles (Art. 16, Ley 25.326).
• Exportación: obtener tus datos en formato descargable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp o Instagram @localos.arg, indicando tu nombre y email registrado.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en Argentina (www.argentina.gob.ar/aaip).

7. Transferencia internacional de datos

Para brindar el servicio, LocalOS puede utilizar proveedores de infraestructura tecnológica con servidores ubicados fuera de Argentina (por ejemplo, servicios de nube en Estados Unidos o Europa). Dichas transferencias se realizan únicamente con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección de datos, en cumplimiento del Art. 12 de la Ley 25.326. Si tenés preguntas sobre los destinos de transferencia, contactanos.

8. Cookies

La plataforma utiliza cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo. También utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio y mejorar el servicio. No utilizamos Google Signals, remarketing ni ninguna otra función publicitaria de Google Analytics: la integración está orientada exclusivamente a analítica del producto, no a fines publicitarios.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Ante la cancelación de la cuenta, eliminamos los datos personales dentro de los 60 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales o contables.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ante cambios en el servicio o requisitos legales. Te notificaremos ante cambios significativos con al menos 15 días de anticipación.