Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar la plataforma LocalOS, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debés utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

LocalOS es una plataforma de gestión gastronómica que permite administrar pedidos, caja, cocina, mesas, stock, clientes, proveedores y reportes desde un entorno centralizado y en tiempo real. El acceso al servicio se realiza a través de un navegador web y no requiere instalación de software adicional.

3. Registro y cuenta

Para usar LocalOS debés crear una cuenta con información verdadera y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Planes, facturación y tasa de servicio

LocalOS ofrece distintos planes de suscripción mensual (Inicial, Completo y Full). Adicionalmente, se aplica una tasa de servicio del 2% sobre todas las ventas registradas dentro de la plataforma, independientemente del medio de cobro utilizado (efectivo, tarjeta, Mercado Pago u otros). La tasa de servicio no se aplica sobre operaciones canceladas válidamente.

Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización ni contratos de permanencia.

5. Liquidación de la tasa de servicio

La tasa de servicio del 2% se liquida en períodos de 15 días corridos. Al cierre de cada período, LocalOS calcula automáticamente el monto adeudado en base a las ventas registradas en la plataforma durante ese lapso.

• Pago manual: el usuario puede abonar el monto liquidado desde el panel antes del vencimiento del período.
• Débito automático: si el usuario habilitó esta opción, LocalOS debitará el importe adeudado automáticamente al cierre del período.
• Sin doble cobro: una operación no puede ser incluida en más de una liquidación.
• Comprobantes: las liquidaciones y sus facturas correspondientes están disponibles para descarga en el panel del usuario.

6. Cancelaciones y uso anómalo

LocalOS monitorea los patrones de cancelación de operaciones para garantizar la integridad del sistema. Ante la detección de patrones de cancelación anómalos o inusuales, LocalOS se reserva el derecho de:

• Auditar las operaciones y cancelaciones registradas en la cuenta.
• Solicitar al usuario información adicional que justifique las cancelaciones.
• Recalcular los montos adeudados en concepto de tasa de servicio sobre operaciones que, a criterio de LocalOS, no correspondan a cancelaciones válidas.
• Suspender temporalmente el acceso al servicio hasta tanto se resuelva la situación.

Se entiende por cancelación válida aquella que responde a motivos operativos legítimos (error en el pedido, devolución justificada, falla técnica) y no a maniobras orientadas a evadir la tasa de servicio.

7. Uso aceptable

Aceptás no usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros. Queda prohibido intentar acceder a cuentas de otros usuarios, realizar ingeniería inversa del sistema o interferir con su funcionamiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, su diseño, código y marca son propiedad de LocalOS. Los datos ingresados por el usuario (productos, clientes, pedidos) son de su propiedad y pueden ser exportados en cualquier momento.

9. Disponibilidad del servicio

LocalOS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. Realizamos mantenimientos periódicos que pueden implicar interrupciones breves. Ante interrupciones significativas, comunicaremos la situación a través de los canales oficiales.

10. Limitación de responsabilidad

LocalOS no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo en casos de dolo o culpa grave de nuestra parte.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los términos vigentes.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable. Ante cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, podés escribirnos por WhatsApp o por Instagram @localos.arg.